一个普通乘客的愤怒

  　　2007年2月20日(大年初三)本人一家四口从珠海亲戚家回深圳,因不知岐关车站乘车时间,固打电话到岐关车站(珠海宾馆站)询问具体车次和时间,但是接线服务员的态度及差,最后是很不耐烦的说了句半个多小时一班就挂了电话真是让人生气.因本人做过岐关车感觉时间上不对,但一想可能是过年加班次了吧,就没想太多.当我们匆忙赶到珠海宾馆岐关车站购票时时间和班次跟本就是不同,并且我要在车站等一个半钟的时间,来了就等吧.当18点50分时(该班车到站时间)车没到,想想塞车差个几分钟正常,19点零5分没到,我就去问服务员,换来的确是很不耐烦的口气,不知道可能是晚点吧,19点10分,19点20分,每一次的询问都是那种态度,最后一次跟本就是没人理我,19点30分过来一个服务员说要我们搭乘到广州的车去赶那班车,说那班车没有到这个车站来,真不知是哭还是笑,是生气还是高兴....这就是你们所谓的\"珠海岐关公司获亚洲卓越质量金奖\"你们的服务真是\"好\"你们不得谁得啊?车做哪班都一样,乘客要的是什么,很简单服务和安全,你们做到了什么,服务没有,安全呢,我这边每完票了没有车做,多谢你们去广州那班车的司机吧,帮我在中山加油站赶上了那班车,并且态度很诚恳的道歉,我很满意也很感谢,大过年谁不想早点回家.当我上了这班车时问这班车的司机时,回答确是珠海宾馆这边没有通知卖票,以为没有乘客,气上心头啊???多说无意了,我想知道的是该公司领导看到这会想什么,想想我们乘客想要的是什么,我真的希望你们好好想想,同时我也希望该公司给我一个很好的回应.\"珠海岐关公司获亚洲卓越质量金奖\"是不是我看错了.