锦州：旅游业人气旺 导游紧缺旅游社老总很忙

　商报讯（记者宋春玲）进入3月份以来，锦城各大旅行社迎来了年后第一个出游高峰，各种赏花、休闲购物线路的热捧，使旅行社业务急剧上升。各大旅行社在忙于“揽金”的同时，也为导游人员紧缺犯了愁。
单位包团成为一大亮点
　　从3月开始，锦州旅游市场开始进入旺季。近日，记者从锦城多家旅行社了解到，目前单位包团成为一大亮点，学校、工厂以及各大单位预订报名踊跃。“与去年相比，今年‘三八’节出游的旅游团明显增多，至少有50%的增长。”不少旅行社预计，这股出游高峰将一直持续到5月。
据了解，每年的“三八”节都是春节后旅游市场的转折点，不少旅行社早在2月中旬就陆续推出针对 “三八”节的短线旅游套餐，争夺市场。尤其是进入赏花路线游热潮后，有的旅行社每周都至少派出一个旅游团，其中大多数是单位包团。
旅行社老板亲自带团
　　记者在采访时了解到，随着旅游市场进入旺季，客流量大增，现有的专职导游数量开始无法满足需求。由于游客多导游少，有的旅行社老总只好亲自上阵外出带团。即便如此，仍然有应付不过来的情况。
　　“今年锦州的旅游市场‘出人意料’的火爆，让各旅行社始料不及。”一位业内人士表示，“锦州的旅游产业淡季与旺季分明，导游的收入起伏很大，这加大了人员的流动性，很多人干一段时间就不干了。”据了解，由于辽宁地域的特点，旅游淡旺季明显，导游在旺季常常忙得一口水也喝不上。但到了淡季，有时候却又轻闲得很。全职导游在淡季收入少得可怜，许多导游因此转行做其他工作，旺季才兼职导游。这样的现象就导致游客大增时，无论是走出去还是请进来，导游数量都跟不上的现象。
导游收入高但累人
　　其实，锦州有导游从业资格的人并不少。记者从旅游管理部门了解到，每年导游证考试，平均都有三五百人报名，以学生居多。
　　采访中，据市区一家旅行社导游介绍，导游这种职业的特点就是淡季时工作相对清闲，但收入不高。旺季时，收入高，但人很累。忙起来的时候几乎每天都要带团，早上5点多就起床，晚上忙到很晚，生活没有规律，身体严重吃不消。也正是由于这个原因，很多同事都转行了，有的开始做兼职导游。但这样的导游对旅行社压力也很大，因为有的导游尽管有“导游证”，但因为不常从事这方面的工作，带团少，缺乏经验，很容易被客户投诉，甚至发生“砸团”的事情，影响旅行社的声誉。因此，旅行社在招聘时，往往要求有从业经验者，千方百计去挖掘那些能独当一面的导游人才。