文昌旅游多措并举迎火箭首飞 吃喝玩乐全都有

　　四川青年旅行社获悉：6月25日，长征七号海南首飞进入倒计时，当天上午，文昌市旅游部门对旅游接待和旅游产品供给等方面的情况进行通报。

　　16214个车位保障观景游客停车
　　据文昌市旅文委副主任严世巍介绍，目前文昌全市共有各类住宿设施256家、客房1.154万间、床位1.99万张，主要以社会旅馆为主。发射场周边几个重点镇共有住宿设施198家、客房1.0279万间、床位1.7548万张，占全市住宿接待能力的88.2%。在现有旅游住宿接待的基础上，文昌还对全市房地产项目进行摸底，鼓励引导普通商品房项目改造产权式酒店，提高接待能力(如高隆湾白金海岸房地产项目已整体改造成旅业式出租屋，拥有各类客房1200间);另外还整合闲置乡村学校以及未开发的旅游地产闲置空旷区域作为旅游露营地。
　　旅游餐饮接待方面，目前全市共有各类餐饮服务单位2132家，日整体接待能力大约在8万人左右，其中发射场周边的几个重点镇餐饮接待能力约6万人左右，占全市餐饮接待能力的76%，具备团队接待能力的旅游餐饮有19家店。
　　火箭发射观看点方面，在发射场周围设置了8个火箭发射观看点,总占地面积671亩，人数容量约为2.63万人。8个观看点设有停车位2642个，其中小车位2467个，中巴车位50个，大巴车位125个。
　　停车场建设方面，在发射场周边的文城、东郊、文教和龙楼4个镇利用闲置空地开辟临时停车场，目前共有32个停车场可供游客停车(包含火箭发射观看点停车场)，总占地面积652亩，车位16214个，其中可停放轿车15944辆，中巴车85车辆，大巴车185辆。
　　景区游客接待能力方面，发射场周边的主要旅游景区如高隆湾、东郊椰林、八门湾绿道、宋氏祖居等，瞬时游客接待能力约2.18万人次，日游客周转能力约5.25万人次。

　　特色旅游产品满足游客“购物欲”
　　全域旅游“点线面”推进方面。以“点”的建设是按照A级旅游景区创建标准，将文昌历史文化园和八门湾绿道打造成4A级旅游景区，将孔庙文化园、文昌航天科普中心、铜鼓岭国家自然保护区、高隆湾旅游度假区、聚龙现代城和东郊椰林旅游度假区打造成3A级旅游景区。并按照椰级乡村旅游点创建标准，打造2个五椰、5个四椰级乡村旅游点。加大扶持力度，率先打造龙楼航天小镇、东郊椰林小镇和会文佛珠小镇3个全域旅游示范镇。以“线”的建设是打造滨海旅游公路文化长廊，将滨海旅游公路沿途村庄、景点、小镇链接成旅游路线，沿途设置休憩点、景观带和户外宣传广告牌，为游客提供无障碍服务。以及南海风情骑行生态长廊，还有是以航天文化之旅、美食之旅、探秘之旅等特色旅游线路连接线。为游客提供多元化的旅游产品。以“面”的建设是建设完成30座旅游厕所，旅游标识标牌，旅游道路交通体系、旅游咨询服务中心体系、标识引导和解说体系、散客自助游服务体系、自驾车游服务体系和安全救援体系，不断提升游客满意度。
　　精品旅游线路方面，以航天、侨乡、文化、椰乡元素为重点，策划了2条团队旅游线路和6条自驾车旅游线路，通过旅行社和各种营销平台进行推介，确保在卫星发射期间，引导游客有序进出，避免出现拥堵情况。在各条旅游线路当中，都以参观火箭发射为亮点，在不同的旅游线路当中，分别赋予文昌老宅、美食、海景、美丽乡村、特色小镇等内容，为游客提供多元化的旅游线路，方便游客出行。
　　旅游商品方面。今年4月24日，文昌已在龙楼镇举行了首个“中国航天日”纪念活动暨文昌航天邮局揭牌仪式，推出了《首个“中国航天日”纪念暨文昌航天邮局设立纪念封组合套装》两款纪念封，还将结合长征七号发射推出系列邮品和纪念封。合作推出利用火箭回收残骸制作的纪念币。并且推出中高端的旅游商品，主要是经过官方授权，制作精良的，按照原型比例缩小的火箭实体模型，月球车等模型。推出适合大众消费市场的旅游商品，如航天旅游吉祥物、马克杯、冰箱贴、儿童填色本等17种共36款商品。6月19日，文昌在鲁能希尔顿酒店举办了旅游商品发布会，在发布会上，文昌发布了文昌旅游LOGO和全域旅游名片会文镇、东郊镇、龙楼镇和谭牛镇的旅游logo和佛珠、椰子、航天等特色旅游商品。

　　净化旅游接待环境 迎八方游客
　　文昌在海文高速文昌入口处建设文昌市全域旅游综合服务区，有旅游咨询、旅游住宿、旅游餐饮、旅游景区3D展示体验区、旅游VR体验区、旅游数据中心，还有大型停车场、旅游厕所、旅游特色商品店、加油站等。同时该服务区内设有文昌市旅游综合执法指挥调度中心，实施“1+3”旅游综合管理和综合执法模式(即市旅游质量监督管理所，市公安局旅游警察大队、市工商行政管理局旅游市场管理分局、市人民法院旅游巡回法庭),为游客提供一站式服务，全面提升游客满意度。
　　同时，文昌争取省旅游质量监督管理局的支持，协调海南旅行社协会、海口旅行社协会、三亚市旅行社协会等协会组织策划航天旅游产品，组团进入文昌体验特色航天之旅。同时要求各旅游行业企业加强交流互动，加大设施设备改造资金投入，注重人员培养，提高服务质量，在具备条件后逐步申报加入全省电子行程单管理系统，不断提高团队旅游接待能力。
　　文昌在今年初提出九大环境建设工作，以市容市貌为工作切入点，将各乡镇的环境整治工作作为近期督查重点，开展建筑围挡卫生死角专项整治工作，力争在首发期间以干净整洁的环境迎接游客。

　　强化旅游市场监管 保障游客权益
　　加大培训力度。在4月下旬,文昌召开了全市旅游行业迎接卫星首发工作动员会，有600多家酒店、餐饮等旅游服务企业主要负责人参会。并对相关旅游从业人员进行前台接待、服务技能、旅游英语100句、旅游安全紧急救护等进行培训。全面提高旅游从业人员的服务水平。
　　加大监管力度。加大对重点区域的旅游环境综合整治工作，采取联合执法和分散检查相结合的方式，加大旅游市监管执法力度，明确各区域监管责任人，要求旅游企业规范经营行为秩序，落实明码标价管理规定，推行酒店价格备案公示。倡导行业文明诚信经营，维护行业秩序。严肃查处打击各种违法违规经营行为。
　　加强服务保障力度。在卫星首发时预计将涌入众多游客，为了确保游客的旅游安全，文昌整合政府资源，利用工商局和食药监局在各乡镇都设立机构的特点，并发挥“1+3”旅游综合管理和综合执法模式，强化旅游综合执法力量，及时处理矛盾纠纷，确保游客合法权益。同时团市委已经在前期通过面向社会召集和在机关抽调等方式集合了230名志愿者，并对有可能发生的突发情况进行了有针对性的培训和岗位分配，共同维护现场秩序。