龙岗区消委会发布“五一”黄金周旅游及购物消费警示

谨慎选择　理性消费

　　近年来，经济的持续增长极大提高了人们的生活水平,越来越多的消费者把外出旅游作为休闲度假的首选。但近段时间以来，社会上一些不法分子以“深圳一日游”、“香港一日游”等名义将外地游客骗到龙岗区横岗和东部三街道偏僻区域实施购物欺诈。龙岗工商分局为此先后在葵涌、南澳、横岗、大鹏等街道查处了9宗以销售假冒伪劣商品和“水货”等手段欺诈游客的经济违法案件。

　　经深入调查发现，这些案件中的欺诈手法主要有：1、旅行社导游人员和深圳的不法经营者相勾结，实行团伙作案；2、销售的是假冒伪劣商品和无合法来源商品；3、强买强卖。

　　为此，“五一”黄金周来临之际，龙岗区消委会向广大消费者发出外出旅游及购物消费警示，注意以下问题：1、广告含糊其词、夸大宣传；2、合同签订欠主动，合同约定不公平；3、擅自变更合同约定，降低服务标准；4、导游素质不高、景点强制消费；5、行程安排不合理，景点游玩走马观花；6、出境游中的“零接待费”、“负接待费”，暗藏消费陷阱的旅行社。

　　同时，请广大消费者选择正规合法、信誉良好的旅行社；理性消费，谨慎购买，主动索要有效票证；广大消费者在旅游购物过程中发现问题，要立即与出发地或接待地旅游公司联系，也可以向当地旅游质监所、工商部门、消费者协会投诉，如出现强迫交易、敲诈勒索等情况，还应及时向公安部门举报。投诉电话：12315。